Вайлдберріз – це один з найбільших інтернет-магазинів у Росії, який пропонує широкий асортимент товарів різних категорій. Однак, як і в будь-якій іншій компанії, у Вайлдберріз можуть виникати питання та проблеми, з якими клієнти можуть зіткнутися. У таких випадках важливо знати, куди звернутися для отримання допомоги та вирішення складнощів.
Якщо у вас виникли питання щодо оформлення замовлення, статусу доставки або оплати, вам слід звернутися до контактного центру Вайлдберріз. Ви можете зв'язатися з операторами по телефону, надіслати електронний лист або скористатися онлайн-чатом на офіційному сайті магазину. У операторів є доступ до інформації про ваше замовлення і вони зможуть допомогти вам вирішити проблеми, що виникли.
Якщо у вас виникли питання чи проблеми з якістю товару, вам слід звернутися до сервісного центру Вайлдберріз. Ви можете повернути товар неналежної якості або обміняти на аналогічний. Щоб отримати інформацію про процедуру повернення або обміну, зверніться до сервісного центру. Також важливо зберегти чек та упаковку товару.
Відділ | Телефон | Електронна пошта |
---|---|---|
Відділ продажу | 8-800-555-35-35 | [email protected] |
Відділ доставки | 8-800-555-25-25 | [email protected] |
Відділ повернень | 8-800-555-15-15 | [email protected] |
Відділ технічної підтримки | 8-800-555-05-05 | [email protected] |
Номер основного кол-центру, куди можна зателефонувати з будь-якого населеного пункту безкоштовно, причому зі стаціонарного, так і з мобільного телефону, – 8 (800) 100−75−05. Телефон гарячої лінії Вайлдберріз, доступний для столиці та Московської області, – +7 (495) 775-55-05.14 черв. 2023 р.
Як зв'язатись з оператором на Валберіс?
Дзвінок на номер 88001007505 є безкоштовним, вартість набору інші регіональні номери залежить від умов чинного тарифного плану. Збережена копія
Куди поставити запитання щодо Вайлдберріз?
Де ще можна задавати питання Wildberries?
- [email protected] – прес-служба маркетплейсу.
- [email protected] – повідомлення, пов'язані з можливими випадками корупції чи шахрайства на майданчику.
- [email protected] – для відправки ділової документації, досудових претензій.
Як отримати відповідь від Вайлдберріз?
Як вирішити проблему на Wildberries?
- Вивчити розділ «Інструкції» в особистому кабінеті продавця
- Написати звернення на підтримку
- Написати в офіційний TG-чат Wildberries для продавців
- Написати офіційний запит на адресу [email protected].
- Напишіть на [email protected].
- Перейти до розділу «Підтримки»